專題專欄

群眾踐線教育實踐活動簡報

第四十六期

自貢市第三人民醫(yī)院黨辦 2014年6月25日

自貢市三醫(yī)院以信息化建設(shè)為抓手破解群眾看病難困境

“以后掛號、看病、繳費(fèi)、檢查、取報告、取藥，用它就行了，實在太方便了！”在市三醫(yī)院門診大廳導(dǎo)醫(yī)人員的耐心解釋下，前來看病的李阿姨拿著醫(yī)療就診卡翻來覆去地看。這張小小的磁卡里，儲存著李阿姨在三醫(yī)院的就診全部信息，只要輕輕一刷，一系列就醫(yī)流程都可以快速便捷，為李阿姨節(jié)省了不少排隊等候的時間。

自今年5月市三醫(yī)院信息化系統(tǒng)全面上線以來，無論是門診患者還是住院患者，滿意度都有了極大的提高。

一是預(yù)約掛號方式的多樣性?；颊呖梢酝ㄟ^窗口預(yù)約、診間預(yù)約、電話預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、出院復(fù)診預(yù)約等方式來進(jìn)行提前預(yù)約診療，讓患者再也不用一大早排隊掛號，而可以根據(jù)預(yù)約時段來院，省時、省事、省力。

二是門診叫號系統(tǒng)投入使用。就診患者的姓名和號數(shù)清楚顯示在診室外的led屏上，診室叫號系統(tǒng)減少患者排隊時間，讓患者能夠安心坐在休息椅上等候，再也不用擔(dān)心有人插隊或叫過號重新排隊，同時，還可避免患者們圍堵在診室門口，既能讓醫(yī)務(wù)人員安心診療，也維護(hù)了就診患者的隱私。

三是數(shù)字化醫(yī)療就診卡廣泛使用。醫(yī)療就診卡里儲存了患者在本院歷次就醫(yī)的相關(guān)信息，醫(yī)生就能夠更加全面地了解患者病情，有助于病情的診斷。

四是電子病歷使用。醫(yī)院電子病歷的使用在信息化建設(shè)全面實施后，得到了進(jìn)一步優(yōu)化，為醫(yī)務(wù)人員書寫病歷節(jié)約時間，讓其有更多時間診治患者，與患者交流。此外，接診醫(yī)生還能從系統(tǒng)中看到患者過去的診斷情況、用藥情況、病史、過敏史等信息，簡化了就醫(yī)步驟，為病人節(jié)約了就醫(yī)時間。

信息化系統(tǒng)帶來的一系列就醫(yī)、工作的流程優(yōu)化，有效地緩解了群眾就醫(yī)“醫(yī)院掛號時間長、看病等待時間長、繳費(fèi)時間長，看病時間短”的尷尬局面。信息化系統(tǒng)的全面上線，標(biāo)志著市三醫(yī)院信息化建設(shè)邁上了一個新的臺階，有利于醫(yī)院更加科學(xué)規(guī)范加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高了資源的利用率和工作效率，同時進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，有效避免醫(yī)療差錯，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系更加和諧，為廣大患者群眾提供了更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。