專題專欄

第 一 期

自貢市第三人民醫(yī)院黨辦 2014年1月8日

自貢市三醫(yī)院積極探索全天候?qū)＜覍？崎T診病房一體化服務(wù)

“羅婆婆，您哪里不舒服？”在自貢市三醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科病房，該科主任、李志國副主任醫(yī)師扶著婆婆親切的詢問，讓羅婆婆感覺自己的頭痛病好了許多，這是1月7日下午自貢市三醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科病房溫馨的一幕。李主任是當(dāng)日上午的專家門診，下午來醫(yī)院要找專家看病的70多歲的羅婆婆以為李主任不在正為看病的事落了空著急時(shí)，沒有想到導(dǎo)診護(hù)士熱情接待了她，叫她不要著急，并立即電話聯(lián)系神經(jīng)內(nèi)科病房，確認(rèn)李主任在后馬上扶著羅婆婆掛號(hào)后到病房找李主任看病。

“沒有想到下午沒有專家門診也可以找到專家看病，方便了我們病人，醫(yī)院想得太周到了！”羅婆婆滿心歡喜地贊嘆道。

近來，自貢三醫(yī)院為切實(shí)解決群眾看病難等問題，結(jié)合門診實(shí)際，積極探索全天候門診、病房一體化聯(lián)系機(jī)制，為患者開放全天候的專家專科門診。

全天候的專家?？崎T診是指相應(yīng)的專科在上午或下午時(shí)段未開設(shè)專家?？崎T診時(shí)，經(jīng)過預(yù)檢分診發(fā)現(xiàn)患者應(yīng)該找相應(yīng)?？圃\治，或者病員提出要看特定的?？茣r(shí)，由門診專人為其聯(lián)系醫(yī)生，患者掛號(hào)到病房去診治；病房護(hù)士做好接待工作，并安排患者就診，若所掛號(hào)醫(yī)生因故不能為其診治時(shí)，護(hù)士做好患者的解釋溝通工作，另負(fù)責(zé)安排同年資同專業(yè)的醫(yī)生為患者診治，并指導(dǎo)患者進(jìn)入下一步診療程序。此舉實(shí)施以來大受病員群眾歡迎，目前已在全院各臨床科室病房實(shí)施。

自貢市三醫(yī)院堅(jiān)持以病人為中心，在服務(wù)百姓健康行動(dòng)、創(chuàng)建溫馨醫(yī)院活動(dòng)中，真正把在解決群眾看病難等問題放在心上、落實(shí)在行動(dòng)上。